YASAL BİLGİ

KVKK
Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve hangi haklarınızın olduğu hakkında bilgilendirme.

YASAL DAYANAK 6698 sayılı KVKK

SON GÜNCELLEME Mayıs 2026

İÇİNDEKİLER

01 Veri Sorumlusu 02 İşlenen Veriler 03 İşlenme Amacı 04 Veri Aktarımı 05 Toplama Yöntemi 06 Saklama Süresi 07 Veri Güvenliği 08 Haklarınız 09 Çerez Politikası 10 İletişim

Plugen Energy ("Şirket", "Biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlarla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemekteyiz.

Bu aydınlatma metni; sizleri kişisel verilerinizin işlenme süreci, amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Plugen Energy, kişisel verilerinizin işlenmesinde aşağıdaki ilkelere uygun davranmayı taahhüt eder:

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk

Doğru ve gerektiğinde güncel olma

Belirli, açık ve meşru amaçlarla işleme

Amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma

Mevzuatın öngördüğü süre kadar saklama

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Plugen Energy olarak ürün ve hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)

İletişim Bilgileri

E-posta, telefon, adres bilgileri

Finansal Bilgiler

Sipariş, ödeme ve fatura bilgileri

İşlem Güvenliği

IP adresi, log kayıtları, çerez verileri

Müşteri İşlem

Sipariş geçmişi, ürün tercihleri

İletişim İçeriği

İletişim formu mesajları, e-posta yazışmaları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve sözleşme süreçlerinin yönetilmesi
Ürün/hizmet teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve memnuniyetin ölçülmesi
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
İzin verilmesi halinde tanıtım ve pazarlama faaliyetleri
Web sitesi performansının iyileştirilmesi (anonim analiz)
Hukuki uyuşmazlık ve dolandırıcılık önleme süreçleri

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir:

Kargo & Lojistik Firmaları

Siparişlerinizin teslimatı için DHL ve diğer lojistik partnerlerimizle ad, adres ve iletişim bilgileri paylaşılır.

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

Güvenli ödeme süreci için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla işlem bilgileri paylaşılır. Kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz.

E-Ticaret Platformları

Sipariş yönetimi için Shopify, Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarla gerekli bilgiler paylaşılır.

Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi aktarımı yapılabilir.

📋 Önemli: Kişisel verileriniz satış, kiralama veya ticari amaçla hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

→

Web sitesi formları: Üyelik, sipariş ve iletişim formları

→

Çerezler ve benzeri teknolojiler: Site kullanımı sırasında otomatik olarak

→

İletişim kanalları: E-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları

→

Pazaryeri platformları: Trendyol, Hepsiburada üzerinden gelen siparişler

Hukuki Sebep: Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2'de belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "meşru menfaat" ve gerekli durumlarda "açık rıza" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır:

Müşteri kayıt verileri

10 yıl (TTK gereği)

Sipariş ve fatura bilgileri

10 yıl (VUK gereği)

İletişim formu mesajları

2 yıl

Çerez ve log kayıtları

2 yıl

Pazarlama izni verileri

İzin geri çekilene kadar

Saklama süresi sona erdiğinde veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği Tedbirleri

Plugen Energy, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

🔒

SSL Şifreleme

Web sitesi üzerindeki tüm veri trafiği SSL ile şifrelenir.

🛡️

Erişim Kontrolü

Verilere yalnızca yetkili personel sınırlı şekilde erişebilir.

📊

Düzenli Denetim

Sistemler güvenlik açıklarına karşı düzenli olarak kontrol edilir.

💾

Yedekleme

Veriler güvenli sunucularda düzenli olarak yedeklenir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve uygunluğunu öğrenme

ç)

Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

Silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme

ğ)

Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek için çerezler kullanmaktadır:

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezler kapatıldığında sitenin bazı işlevleri kullanılamayabilir.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

E-POSTA

sales@plugenev.com

Konu: "KVKK Başvurusu"

TELEFON

0 850 208 88 83

Hafta içi 09:00 - 18:00

📌 Başvurunuzda Yer Alması Gerekenler: