YASAL SÖZLEŞME

Mesafeli Satış
Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcı ve satıcı arasındaki ilişkiyi düzenleyen sözleşme.

YÜRÜRLÜK Mayıs 2026
YASAL DAYANAK 6502 Sayılı Kanun
📜

Bu Sayfa Genel Bilgilendirmedir

Bu sayfa, mesafeli satış sözleşmesinin genel hükümlerini içerir. Her sipariş için kişiye özel sözleşme sipariş anında oluşturulur ve onaylanır. Sipariş onayı sonrası sözleşmenizin bir kopyası e-posta adresinize gönderilir.

01

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda kurulur ve tarafları bağlayıcı niteliktedir.

SATICI

Plugen Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti.

Ticaret Ünvanı PLUGEN TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi Gökpınar
Vergi No (VKN) 7300897391
MERSIS No 0730089739100001
Adres Bozburun Mah. 7045 Sk. Kabukçu Kablo No: 9 Merkezefendi / DENİZLİ
Telefon 0 850 208 88 83
E-posta sales@plugenev.com
KEP Adresi plugenteknoloji@hs03.kep.tr
Web Sitesi www.plugenev.com
ALICI

Tüketici / Alıcı

Sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. ALICI'ya ait kimlik, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri her sipariş için ayrı düzenlenen sözleşmede yer alır.

Bilgi Toplama Sipariş anında ALICI tarafından sağlanır
Doğrulama E-posta onayı + telefon
02

Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın www.plugenev.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

📌 Önemli: ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
03

Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Sözleşme konusu ürün ve hizmetlere ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

📋
Ürün Bilgileri

Ürünün adı, modeli, teknik özellikleri ve adet bilgisi sipariş özetinde belirtilmiştir.

💰
Satış Bedeli

Tüm vergiler dahil (KDV %20) toplam satış bedeli sipariş onayında yer alır.

🚚
Kargo Bedeli

Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır (ücretsizdir).

🧾
Fatura

Ürün fatura ve sevkiyat irsaliyesi ile birlikte teslim edilir veya e-arşiv olarak gönderilir.

04

Ödeme Koşulları

ALICI, aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini tercih ederek sipariş bedelini ödeyebilir:

→
Kredi Kartı / Banka Kartı:

Tüm büyük bankaların kart bilgileri ile güvenli SSL altyapısı üzerinden anlık ödeme yapılabilir. Taksit imkanları kart hamilinin bankası tarafından belirlenir.

→
Banka Havalesi / EFT:

SATICI'nın banka hesabına havale veya EFT ile ödeme yapılabilir. Sipariş, ödeme tutarı SATICI hesabına geçtikten sonra işleme alınır.

→
Kapıda Ödeme:

Bazı bölgelerde kapıda nakit veya kart ile ödeme imkanı sunulabilir. Kapıda ödeme seçeneği için ek hizmet bedeli alınmaz.

🔒 Güvenlik: Kart bilgileriniz tarafımızca asla saklanmaz. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
05

Teslimat Koşulları

Ürün teslimatına ilişkin koşullar aşağıdaki gibidir:

📦
Teslim Süresi:

Sipariş ve ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi varış noktasına göre 1-3 gün arasındadır.

🚚
Kargo Firması:

Tüm siparişler DHL Kargo ile gönderilir. Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılır.

📍
Teslimat Adresi:

Teslimat, ALICI tarafından sipariş anında belirtilen adrese yapılır. Adres değişiklikleri sipariş kargolanmadan önce SATICI'ya bildirilmelidir.

⚠️
Teslim Almama:

ALICI'nın 3 deneme sonrası ürünü teslim almaması durumunda, sipariş iptal edilerek ürün bedeli iade edilir. Bu durumda kargo bedeli ALICI'dan tahsil edilebilir.

06

Cayma Hakkı

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı

1
Bildirim

14 gün içerisinde sales@plugenev.com adresine cayma bildirimi gönderin.

2
Ürün İadesi

Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış olarak SATICI'ya geri gönderin. Kargo ücretsizdir.

3
Ödeme İadesi

SATICI, ürünü teslim aldıktan ve incelemeden sonra 10 iş günü içinde tüm ödemeyi iade eder.

📋 Cayma Şartları: Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir.
07

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

● ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar
● Tesliminden sonra ambalaj, bant veya koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
● Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
● Anlık olarak elektronik ortamda ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar
08

Temerrüt Hükümleri

ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

09

Mücbir Sebepler

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

📌 Mücbir Sebep Örnekleri: Doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümlerine getirilen değişiklikler, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilemediği durumlarda, taraflar birbirine karşı sorumlu tutulmayacaktır.

10

Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

ALICI, sözleşmenin imzalanması ile birlikte kişisel verilerinin işlenmesi ve aktarımı konusunda bilgilendirildiğini ve gerekli onayı verdiğini kabul eder.

11

Yetkili Mahkeme ve Hakem Heyeti

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değer üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru Adresleri

Tüketici Hakem Heyeti

ALICI'nın yerleşim yerindeki kaymakamlık veya il müdürlüklerine başvurulabilir.

Tüketici Mahkemesi

ALICI veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

e-Devlet

turkiye.gov.tr üzerinden online başvuru yapılabilir.

Tüketici Bilgi Sistemi

tuketici.gov.tr adresinden detaylı bilgi alınabilir.

12

Yürürlük

12 (on iki) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.

Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte tarafları bağlayıcı niteliktedir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve ALICI üye girişi yapması durumunda "Hesabım" sayfasından her zaman erişilebilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.plugenev.com üzerinden verdiğiniz sipariş için SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulur.

SATICI
Plugen Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Bozburun Mah. 7045 Sk. Kabukçu Kablo No: 9, Merkezefendi / DENİZLİ
VKN: 7300897391  ·  MERSİS: 0730089739100001  ·  Vergi Dairesi: Gökpınar
Telefon: 0850 208 88 83  ·  E-posta: sales@plugenev.com  ·  KEP: plugenteknoloji@hs03.kep.tr

Sözleşmenin konusu
Sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. ALICI; ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Bedel ve ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve %20 KDV dahildir. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Fatura, ürünle birlikte teslim edilir veya e-arşiv olarak gönderilir.

Teslimat ve kargo
Siparişler onay sonrası 1-3 iş günü içinde DHL Kargo ile sevk edilir. 700 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 700 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir. Teslimat süresi sevkiyat sonrası 1-4 iş günüdür.

Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi sales@plugenev.com adresine yapılır. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir. İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bedel iadesi, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde yapılır.

Cayma hakkının istisnaları
Kişiye özel üretilen ürünler, ambalajı açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer haller cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Garanti
Plugen ürünleri 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar, su hasarı, yetkisiz müdahale ve normal aşınma garanti dışıdır.

Uyuşmazlık ve yetkili mahkeme
Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sipariş onayı ile bu sözleşme kurulmuş sayılır ve bir kopyası e-posta adresinize gönderilir. Sözleşmenin tamamı için: Mesafeli Satış Sözleşmesi